富蘭德服務——專注、專業
產品質量是企業發展的生命線
產品服務是企業生命的延續線
“如果我是客戶，絕不購買次品。”——我們深知，產品質量是一個公司立身之本，我們以ISO9001國際質量管理體系標準為基礎，采用現代化的生產管理體系，選用經層層篩選、嚴格測試的元器件，永遠不忽視從原材料到產品全程質量鏈中的任何環節，為客戶提供優質、安全、可靠的產品。
“為客戶想的更多”一直是公司發展堅持的原則。儀器設備的安裝、調試并不是富蘭德提供服務的終點，而是客戶見證富蘭德優質服務的起始點。
富蘭德將以堅定的步伐，踐行對客戶的每一個承諾：
1、實行“整機保修壹年、產品終身維護、軟件免費升級、免費安裝調試、代培操作人員”的服務承諾。
2、每年在長沙舉辦用戶學習班，由資深的技術工程師為用戶詳細培訓儀器的工作原理，操作方法和日常維護及保養。
3、產品運行時出現故障，可電話通知我公司技術服務部，接電話后 4 小時內給予答復，48 小時內有技術服務人員到現場處理故障。
4、在產品使用過程中將不定期派人員進行走訪，了解設備的使用情況，并存入用戶檔案。
5、長期提供儀器易損易耗件。
